評價髖關節痛對症導航好用嗎
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內容簡介:
全面剖析髖關節痛誘因及治療法。
【各時期髖關節退化症狀】
◎初期髖關節退化:雖然有髖臼發育不良問題,但關節軟骨沒有磨損,一切正常。
◎前期髖關節退化:骨頭與骨頭之間的空隙越來越狹窄,長時間或長距離行走後會感到疼痛。
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◎行進期髖關節退化:軟骨逐漸磨損,骨骼互相碰撞的部位長出骨刺。過度負荷導致骨頭壞死,形成骨囊腫,出現長短腳、跛行等症狀。
◎末期髖關節退化:關節軟骨逐漸磨損殆盡,骨頭與骨頭之間碰撞,進而刺激骨刺與骨囊腫的形成,所有移動雙腳的動作都會造成疼痛。
【造成骨間空隙消失的原因】
◎肌力衰退:增齡與運動不足,造成支撐髖關節的肌肉逐漸衰退,沒有足夠的肌力支撐身體,重力壓迫下會導致骨間空隙縮小。
◎肥胖:肥胖體型會增加髖關節的負荷,沒有足夠的肌肉量可支撐超標體重時,關節空隙會逐漸縮小。
◎髖關節變形:當部分髖關節的負荷過度時,關節軟骨不斷磨損,進而導致關節空隙變狹小,最具代表性的疾病就是「髖臼發育不良」。
◎免疫系統出問題:罹患類風溼性關節炎是因為自身的免疫系統出問題,導致免疫細胞誤擊軟骨,進而造成關節空隙縮小。
◎血流出現異常:血流異常使血液無法順利輸送至股骨頭,造成股骨頭壞死。這時髖關節若乘載過度負荷,致使壞死的股骨頭崩裂,關節空隙便會完全消失。
【減輕日常生活對髖關節負荷的姿勢】
◎坐姿:淺坐座椅上,雙手置扶手,站起身時要善用扶手立起膝蓋,然後踏出健側腳。
◎做菜:流理臺若過低,不自然的姿勢會帶給髖關節極大的負荷。建議準備一把好作業且高度適中的椅子,減少彎腰料理食材的時間。
◎吸地掃地:髖關節在身體直立的姿勢下,能輕鬆以較小的力量支撐全身重量,所以須避免彎腰,清理家裡時使用魔布拖把、長柄掃把等等。
◎穿脫襪:屈膝並貼近胸口,恐也會引發疼痛,先將身體偏向椅子一側,向後屈膝再穿或脫掉襪子,且上半身至膝蓋應保持一直線。
【3大切骨矯正術】
◎旋轉髖臼切骨術
適應症:有髖臼發育不良問題,軟骨未磨損
手術內容:截斷部分骨盆骨,矯正髖臼的方向,直到髖臼能確實包覆股骨頭。患者於25歲之前進行這項手術的話,通常術後的恢復情況都很不錯。
◎內翻切骨術
適應症:軟骨磨損,股骨頭突出髖臼外
手術內容:截斷部分內側的股骨,矯正股骨頭方向。要趁股骨頭雖有壞死現象、卻尚未崩裂之前,進行手術。
◎外展切骨術
適應症:軟骨磨損,關節空隙非常狹窄
手術內容:透過截斷部分外側的股骨,使股骨頭正上方的空隙能變大。病勢尚未嚴重到須要進行人工髖關節置換術之前,多半會先採取外展切骨術這種因應對策。
【人工關節手術】博客來書店
適應症:罹患末期髖關節退化性關節炎、或類風溼性關節炎而深受劇烈疼痛所苦的患者
博客來網路書局手術內容:以金屬球頭+聚乙烯(PE塑膠)襯墊組合的人工髖關節,取代病變的髖臼與股骨頭的手術。得先拿掉股骨頭與骨盆上有問題的部位,並在股骨內部鑿開一個空間,嵌入人工關節。
本書特色
◎一單元一跨頁,從檢查、診斷、治療到術後復健程序分章解析,對症導航。
◎大量插圖+表格,將艱深的醫療術語化作簡易圖示,無醫學背景也能輕鬆理解病因。
◎下半身疼痛症狀&退化程度評估,自行判斷髖關節痛的進展程度。
◎坐姿、生活姿勢建議,改善血液循環,抑制疼痛惡化。
◎3大切骨矯正術、人工關節手術處理法圖示說明。
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- 新功能介紹 作者: 伊藤晴夫, 田中尚喜/監修
- 譯者:龔亭芬
- 出版社:楓葉社文化 新功能介紹
- 出版日期:2016/10/15
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
第一線作戰-客服中心 提升業績戰略據點
工商時報【本報訊】
接近銀髮族的方法有付費行銷(outbound marketing)與自來行銷(inbound marketing)兩種。付費行銷是由企業主動接觸顧客,而自來行銷則是顧客自己找上門,例如顧客主動詢問。因此,凡是企業主動撥打推銷電話、發送DM或宣傳單等都屬於付費行銷,而顧客自己打到客服中心的話,則是自來行銷。
對於銀髮商務而言,業主與其拚命宣傳,倒不如認真思考如何增加自來行銷才是上策。現在已經不是靠體力與耐力,就能將商品賣出去的時代了。
消費者其實早已厭煩業者三不五時打電話來推銷的方式了。 雖然有些企業的立意是一回生、兩回熟,但殊不知這種推銷電話卻是越打越讓人反感,反而破壞顧客對企業的印象。
此外,針對那些門禁森嚴、不易直接登門拜訪的住家大樓,有些公司的作法是將傳單塞在一樓的信箱裡。然而,傳單所能傳達的商品訊息原本就不多,再說大部分大樓的信箱旁都備有垃圾桶,因此住戶看到沒有興趣的傳單就會當場丟掉。也就是說,大多數傳單的命運就是淪為一堆廢紙。
只要業主能捨棄「亂槍打鳥」的行銷方式,抓準消費者真正的需求,並傳遞出精準的訊息,相信成效一定會很好。最重要的是,企業必須建置完備的系統來因應客戶諮詢,提高諮詢效果或促進顧客自來的需求。因此,能與潛在顧客直接溝通的客服中心,包括線上客服在內,扮演著極為重要的角色。
事實上,我自己也曾打給客服問問題。我發覺客服中心的因應態度,將大幅影響顧客對該企業的印象。這種印象會擴及該企業的所有產品,而這也是最可怕的地方。
網購市場的發展如此蓬勃,導致許多實體商店萎縮,網路商店櫛比鱗次出現。但話雖如此,客服中心的地位卻更形重要。客服不再是單純的諮詢窗口,而是作為一家企業的天線,肩負著透悉顧客潛在需求的重責大任。
來自顧客的資訊,不僅有助於研發出商品的雛形,改良商品,甚至可以幫助業主找出更有效的行銷方法。凡是重視自來行銷的企業大多設有直營的客服中心,並嚴格培訓客服人員。
我們應切記一點,不可將客服中心當成節省經費的單位,而是要將之定位為能提升業績的主要戰略據點。因此一個好的客服中心需具備以下要件:
●保持電話暢通,切忌讓顧客一轉再轉,一等再等;
●高超的「傾聽」與「白話說明」技巧;
●站在對方立場思考、靈活因應各色顧客的溝通能力……
(摘自本書第七章)
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/第-線作戰-客服中心-提升業績戰略據點-215005152--finance.html
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